Politique de remboursement

RETOURS

----

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas échanger votre article.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à lamaisonnamoon@outlook.com et nous vous indiquerons l’adresse postale pour l’envoi de l’article.

Les coûts d’expédition liés au retour de votre articles sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

Selon l’endroit où vous vivez, le délai de réception de votre colis peut varier.

Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi d’expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné et ne sommes pas responsables d’une perte ou vol du colis.